専門・短大卒以上

• コールセンター運営業務・金融・ＩＴ業界での経験者
• 未経験者歓迎

【具体的には】
コールセンター未経験でも人材マネジメントに興味があり、気配りやリーダーシップが取れる方。

スーパーバイザー業務

• コミュニケーターの電話応対や業務内容の研修・指導
• 人材マネジメント
• マニュアルなどのオペレーションツール作成
• オペレーション品質の運営管理・二次対応

トレーナー業務

• トレーニング企画・実施
• 人材マネジメント

ヘルプデスク、テクニカルサポート業務

• IT系のカスタマーサポート／ヘルプデスク業務
• 社内情報またはシステム運用

業務設計・品質管理業務

• プログラムマネジメント（業務設計）
• クオリティコントローラー（品質管理）
• アセスメント（コールセンター診断）

ソリューション営業業務

• 既存クライアントへの提案
• 新規市場拡大

マネージャー・サブマネージャー業務

• センター業績管理
• スーパーバイザーの指導・育成

平成18年度

【1年目】年俸 292万4,000円

【2年目】年俸 338万4,900円以上

• ＮＴＴ健康保険組合福利厚生施設利用可能
• 健康診断
• 社会保険(厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険)
• 財形貯蓄

〒105-0003
東京都港区西新橋2-8-6
ヒューマンキャピタル部　採用担当（佐藤）
フリーダイヤル：0120-012475
メール：s2-bosyu@solco.co.jp