コンタクト品質向上のための一貫した取り組みが評価され、2000年の3月に、品質の国際規格であるISO9001の認証を取得しました。

	取得年月日 2000年3月2日 取得機関 日本品質保証機構 認証番号 JQA-QMA14472 認証範囲 コンタクトサービスの提供

全社全組織を対象として、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者に認定される「プライバシーマーク」を2005年11月に取得しました。

	取得年月日 2005年11月21日 取得機関 （財）日本情報処理開発協会 認証番号 21000075(04) 認証範囲 全社・全業務

「コンタクトセンターの採用及び研修」業務において情報セキュリティマネジメントシステムの標準規格である「ISMS認証基準（Ver2.0）」及び同国際規格である「BS7799-2：2002」認証を2005年3月28日に同時に取得致しました。
その後、ISMSの運営体制を改め、平成18年4月11日付けでISMSをバージョンアップしたISO規格である「ISO27001認証」へ移行しました。

	取得年月日 2005年3月28日 取得機関 （財）日本情報処理開発協会 認証番号 IS92670 認証範囲 1.専任スタッフの採用 2.カスタマイズ研修、CS研修及びQTC研修の提供 3.汎用コンタクトセンターにおけるシステム運用管理業務

	取得年月日 2005年3月28日 取得機関 ANSI-ASQ 国家適合性認定協会（ANAB） 認証番号 IS92670 認証範囲 1.専任スタッフの採用 2.カスタマイズ研修、CS研修及びQTC研修の提供 3.汎用コンタクトセンターにおけるシステム運用管理業務