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DXがもたらすCXの変化とは？コールセンターの重要な役割に注目

資料概要

DXを導入することによって、どういった利点があるのか分からない、とお悩みではないですか？
DX導入の効果を最大化するためには、導入時に押さえるポイントがあります。
DXとCXの関係性やコールセンターにおけるDX導入のポイントについて分かりやすく解説します。

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